Política de confidencialidad

La empresa FEELVERYBIEN, SAS, sociedad anónima simplificada, con sede social en 99C Boulevard Descat, La Teinturerie, 59200 TOURCOING, FRANCE, inscrita en el Registro Mercantil y Societario con el número 922 300 538 00019, con CIF: FR 039 223 00538 (en lo sucesivo, "FEELVERYBIEN" o "nosotros") se compromete a proteger y a respetar tu privacidad en el marco del uso que des a nuestro sitio web www.petitbambou.com (la "web"), las aplicaciones ("apps") y otros productos y servicios (la web, las aplicaciones y los otros productos, los servicios se denominan en conjunto "Servicios"). Esta política de confidencialidad y el resto de documentos citados definen la base sobre la cual nosotros gestionamos los datos personales que recogemos o que nos facilitas, vinculados a los Servicios. Lee con atención esta información para entender nuestras prácticas en materia de tus datos personales y la forma en la que los recogemos, los utilizamos y los divulgamos.

1. Información que podemos recoger

Podemos recoger y tratar la siguiente información referida a ti:

Datos personales, como por ejemplo, tu nombre, dirección personal o profesional, correo electrónico, teléfono, teléfono móvil o número de fax, servicio de SMS o de mensajes de texto o cualquier otra dirección de dispositivo inalámbrico, dirección de mensajería instantánea, tarjeta de crédito o de débito u otros medios de pago, información demográfica o cualquier otra información que pueda identificarte de forma personal o que permite ponerse en contacto contigo de forma individual online o físicamente.

Los datos que proporcionas cuando rellenas los formularios para nuestros Servicios. Incluye los datos suministrados al crear tu cuenta para utilizar los servicios, al suscribirte a los servicios, o al publicar información sobre nuestros servicios. También podemos solicitarte información cuando participas en un concurso o en una de nuestras promociones patrocinadas y cuando indicas un problema en nuestros servicios.

La correspondencia (también por correo electrónico) que puedas hacernos llegar.

Tus respuestas a las encuestas a las que te invitamos a participar y que utilizamos con fines de investigación, aunque no estés obligado a responder.

Los detalles de las transacciones que realices a través de nuestros servicios y los pedidos que hagas a través de ellos.

La información de tus visitas a la Web y relativas a la utilización de los Servicios, por ejemplo (lista no exhaustiva): los datos de tráfico y de localización, los recursos a los que accedes, los weblogs y otros datos de comunicación, si resulta necesario para nuestras propias necesidades de facturación.

La información procedente de tu perfil de Facebook si decides conectarte a nuestros servicios gracias a Facebook.

2. Confidencialidad y seguridad

Toda la información que proporciones se guardará con total seguridad y de conformidad con la ley luxemburguesa modificada el 2 de agosto de 2002 relativa a la protección de las personas en cuanto al tratamiento de los datos de carácter personal. Excepto en caso de divulgación de tus datos como se describe a continuación, nosotros no proporcionamos tus datos personales a terceros sin tu consentimiento expreso.

3. La información que recogemos de los visitantes

3.1. Newsletters

Si te suscribes para recibir nuestros newsletters, utilizaremos la información que nos suministras para proporcionar el servicio que has solicitado.

Si nos indicas que deseas anular tu suscripción a esos newsletters, te retiraremos de nuestra lista de distribución y tus datos serán eliminados de nuestros registros.

3.2. Cookies

Cuando suministramos servicios, queremos que sean fáciles de utilizar, sencillos, prácticos, útiles y fiables y para ello a veces colocamos pequeños fragmentos de información en tu ordenador o en tu dispositivo móvil. Se trata sobre todo de unos archivos pequeños que se llaman "cookies" y que no pueden utilizarse para identificarte personalmente.

Esta información se utiliza para mejorar tus servicios, por ejemplo:

Permitir a un servicio que reconozca tu dispositivo para que no tengas que suministrar la misma información varias veces en el transcurso de una tarea.

Reconocer que ya has podido indicar tu nombre usuario y tu contraseña para que no tengas que hacerlo para cada página web solicitada.

Cuantificar el número de personas que utilizan los servicios para que puedan utilizarse con más facilidad y que haya suficiente capacidad para garantizar una velocidad de uso suficiente.

Los servicios utilizan cookies para recopilar información no personal del usuario. Las cookies son datos que se crean cuando visitas una web y contienen un identificador único y anónimo. Se almacenan en la cartera de cookies de tu disco duro y no caducan al final de tu sesión. Las cookies no contienen información personal tuya y no pueden utilizarse para identificar a un usuario individual. Si decides no aceptar la cookie, no afectará a tu acceso a la mayor parte del contenido y de elementos disponibles a través de nuestros servicios.

No utilizamos las cookies con otros fines.

Aunque tu navegador funcione para autorizar la creación de cookies, puedes configurarlo para que una ventana te pida sistemáticamente que confirmes antes de que una web coloque una cookie en tu disco duro, para que puedas decidir si la autorizas o la prohíbes. Como alternativa, puedes configurar tu ordenador para no aceptar ninguna cookie. Nuestros servicios no se ocupan de los navegadores señalados como para "no trazar".

Esta web utiliza Google Analytics para recopilar información estadística. Google Analytics instala cookies para ayudarnos a estimar con precisión el número de visitas a la web y los volúmenes de utilización de los servicios. Con ello aseguramos que los servicios están disponibles cuando lo deseas y que tu experiencia sea lo suficientemente rápida. Puedes obtener más información sobre cómo trata Google Analytics esa información en www.google.com/analytics.

Mientras utilizas los servicios, quizás observes algunas cookies que no están relacionadas con nosotros o con nuestros servicios. Eso ocurre cuando visitas una página con contenido alojado por un tercero (por ejemplo, vídeos de YouTube) o cuando utilizas algunos enlaces a webs de redes sociales (por ejemplo, "Compartir"). Esas webs pueden colocar cookies en tu ordenador.

Nuestros servicios no controlan cómo un tercero utiliza esas cookies. Tendrás que consultar las políticas de confidencialidad de esas webs para obtener más información sobre sus cookies si te preocupa el asunto.

3.3. Archivos de registro

Los archivos de registro nos permiten registrar la utilización que haces de los Servicios. Nuestro equipo técnico reúne información del archivo de registro de todos nuestros usuarios, y nosotros la utilizamos para aportar mejoras a nuestros Servicios y para informarnos de cómo los utilizan los usuarios.

Si recibes una versión html de nuestros newsletters, nosotros recibimos una notificación de que has abierto el correo del newsletter y guardamos esa información. También se registran los clics que hagas a los enlaces del newsletter, y esa información y las estadísticas de apertura se utilizan de forma consolidada para indicarnos la popularidad del contenido y para ayudarnos a tomar decisiones sobre el contenido y su formato en el futuro.

4. Dónde almacenamos tus datos personales

Toda la información que nos proporciones a través de nuestros servicios se almacena en nuestros servidores protegidos que se encuentran en Francia. Todas las transacciones de pago se encriptan utilizando la tecnología SSL. Cuando facilitamos (o si la has elegido tú) una contraseña que te permite acceder a determinadas partes de los servicios, tú eres responsable del mantenimiento de la confidencialidad de esa contraseña. Nosotros te pedimos que no compartas las contraseñas con nadie. Desafortunadamente, la transmisión de información por Internet no está plenamente protegida y aunque nosotros hacemos todo lo posible para proteger tus datos personales, no podemos garantizar la seguridad de los datos que transfieras a los servicios y todas las transmisiones se realizan bajo tu responsabilidad. Cuando recibimos tus datos, utilizamos procedimientos muy estrictos y dispositivos de seguridad para intentar evitar accesos no autorizados.

5. Acceso a la información personal

Puedes acceder a tu información personal en cualquier momento a través de tu cuenta online, o enviando un correo electrónico a ayuda@petitbambou.com, o llamando al servicio de asistencia de FEELVERYBIEN siempre que indiques el nombre de usuario y la contraseña correctos. En FEELVERYBIEN capturamos la siguiente información para nuestros suscriptores:

Nombre de usuario y contraseña únicos (personalizables)

Nombre, e-mail, dirección y tarjeta de crédito de facturación

El tiempo que pasas en los servicios, incluida la lista de sesiones de meditación seleccionadas

6. Utilización de la información

Utilizamos tus datos de la siguiente manera:

Para garantizar que el contenido suministrado por los servicios se presenta de la forma más eficaz en tu ordenador u otro dispositivo.
Para suministrarte la información, los productos o los servicios que nos solicitas o que consideramos que pueden interesarte, excepto si nos has pedido que no te suministremos esa información como se describe en tus derechos a continuación.
Para materializar nuestras obligaciones que se desprenden de los acuerdos concluidos entre nosotros.
Para permitirte participar en las funciones interactivas de los servicios, cuando decides hacerlo.
Para informarte de cambios en los servicios.
Para informar a tu comunidad (función "compartir") de que estás suscrito y que utilizas nuestros servicios como se describe en la práctica de compartir con la comunidad más arriba.

Si ya eres cliente, solamente nos pondremos en contacto contigo por vía electrónica (e-mail o sms) con información sobre productos y servicios similares a los que ya has adquirido o consumido con nosotros.

7. Divulgación de tu información

Podemos divulgar tu información personal a todos los miembros de nuestro grupo, es decir, a nuestras filiales, a nuestro holding y a sus filiales.

Podemos intercambiar ciertos datos personales con proveedores de servicios con sede fuera de la UE, sobre todo en EE.UU. con el único fin de garantizar el buen funcionamiento de los Servicios y satisfacer tus solicitudes.

También podemos divulgar tus datos personales a terceros de la siguiente manera:

En algunos casos, en función de tus peticiones específicas, podremos tener que divulgar tu información personal a un tercero para que pueda suministrar un servicio que le has solicitado, o llevar a cabo una petición de información de parte de ese tercero. Es responsabilidad del tercero a quien tú has autorizado para recibir esos datos, la protección de esa información de conformidad con la legislación aplicable, y no utilizarla más que para suministrar los servicios o la información que has solicitado.

Si los proveedores de servicios de FEELVERYBIEN (alojamiento o servicios de pago) necesitan esa información para suministrar los servicios a FEELVERYBIEN. En FEELVERYBIEN exigimos que todos nuestros proveedores de servicios acepten mantener la confidencialidad de los datos personales que proporcionas.

Si vendemos o compramos una actividad o activos, podremos divulgar tu información personal al vendedor o al comprador potencial de dicha empresa o activos.

Si FEELVERYBIEN o la casi totalidad de nuestros activos son adquiridos por un tercero, la información personal de nuestros clientes de la que dispongamos será uno de los activos transferidos.

Si estamos obligados a divulgar o a compartir tus datos personales por una obligación legal, para aplicar o hacer que se apliquen nuestros acuerdos contigo, o para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de FEELVERYBIEN, de nuestros clientes o de otras personas. Incluye el intercambio de información con otras empresas y organismos con fines de protección contra el fraude y reducción del riesgo de impagados.

En función del caso, podrá requerirse tu consentimiento previo, de conformidad con la legislación aplicable.

8. Privacidad de los menores de edad

Los Servicios han sido creados para personas mayores de edad (18 y más). Los menores de entre 13 y 18 años (o la mayoría de edad en su país de residencia) no emancipados ("menores") pueden utilizar los Servicios pero esa utilización deberá realizarse únicamente bajo supervisión y control, y con el consentimiento de su representante legal. Confiamos en los padres y en los tutores para garantizar que los menores utilizan los servicios, incluidos sus derechos y responsabilidades tal y como se indica en las condiciones de uso y de venta de aplicación para los Servicios (las "Condiciones"). Si eres el representante legal de un menor y das tu consentimiento para la utilización de los Servicios por parte del niño del que tienes la responsabilidad jurídica, aceptas quedar sometido a esta política de confidencialidad y a las Condiciones. Los niños menores de 13 años no están autorizados a utilizar los Servicios. Si tienes menos de 13 años, no intentes acceder ni utilizar los Servicios. Si crees que hemos podido recoger información personal de un menor de 13 años, te agradeceríamos que avises escribiendo a ayuda@petitbambou.com para que podamos eliminar esos datos.

9. Tus derechos

Tienes derecho a acceder a los datos que te afectan, derecho de rectificación, si fuera necesario, y derecho a oponerte a la recogida de datos, siempre que justifiques razones preponderantes y legítimas. Esos derechos pueden ejercerse enviando un correo a legal_es@petitbambou.com

Tienes derecho a pedirnos que no utilicemos tus datos personales con fines de marketing para enviarte información de nuestros propios servicios. Puedes ejercer tu derecho a impedir ese trato siguiendo las instrucciones del opt-out del material de marketing que recibes, o escribiéndonos en cualquier momento un correo a ayuda@petitbambou.com.

Los Servicios pueden, de vez en cuando, contener enlaces a webs de nuestras redes de colaboradores, anunciantes y afiliados. Si accedes a una de esas webs, ten en cuenta que tienen sus propias políticas de confidencialidad y que declinamos toda responsabilidad sobre esos sitios o sus políticas. Consulta esas políticas antes de ofrecer información personal a esas webs.

Cambios en nuestra política de confidencialidad

FEELVERYBIEN se reserva el derecho a modificar o actualizar en cualquier momento esta política de confidencialidad, o cualquiera de nuestras políticas o prácticas, y de informar a los usuarios de los Servicios publicando la política de confidencialidad modificada o actualizada en esta página. Todas las modificaciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en la web. Tu uso continuado de los Servicios supone que aceptas y respetas la política de confidencialidad modificada. En determinadas circunstancias (por ejemplo, si queremos utilizar tus datos personales de un modo distinto al indicado en nuestra política de confidencialidad en el momento en el que fueron recogidos), también podemos optar por informarte de esos cambios o de esas actualizaciones de nuestra política de confidencialidad con medios adicionales, como por correo electrónico.

10. Contacto con nosotros

Si tienes preguntas, comentarios y peticiones sobre esta política de confidencialidad, puedes escribir a legal_es@petitbambou.com.

Esta política de confidencialidad es efectiva y se ha actualizado el 09/01/2023.